Términos del servicio.

Estos términos rigen el servicio que WeMadeYourSite.com («nosotros») presta a negocios en los Estados Unidos («usted», «el cliente»). Al contratar el servicio — es decir, al pagar el importe de lanzamiento — o al usar wemadeyoursite.com, usted acepta estos términos.

1. El borrador, y por qué no le obliga a nada

Antes de que usted nos contrate le armamos un borrador que funciona: su oficio, su ciudad, sus palabras, en un enlace privado y gratuito. No es una maqueta ni una imagen: es una página de verdad, para que juzgue sobre lo real y no sobre una promesa.

• El borrador es gratis y sin condiciones. No hay que dar una tarjeta ni firmar nada para pedirlo.
• El enlace es privado y no aparece en buscadores.
• Usted lo borra cuando quiera, sin dar explicaciones y sin coste.
• Pedirlo no crea ninguna relación contractual ni derecho de cobro a nuestro favor. Si no vuelve a escribirnos, ahí termina.
• Mientras el borrador no se haya pagado, su diseño y su código siguen siendo nuestros. Lo suyo — su nombre, sus datos, sus fotos, su logotipo — es suyo siempre.

2. Qué incluye el servicio

Diseñamos y publicamos una página a medida para su negocio, conectada a su dominio (registrado a su nombre), con alojamiento, certificado de seguridad SSL y la configuración inicial de posicionamiento.

Desde el día que su página sale al aire, y de forma continua mientras el servicio esté activo, le damos: (a) trabajo sobre su ficha de Google — fotos, horarios, publicaciones y gestión de reseñas; (b) ajustes permanentes en su página — textos, fotos, promociones y posicionamiento (SEO) — según lo que de verdad le esté trayendo clientes; (c) un reporte mensual de resultados a su correo; (d) su panel de administración, siempre disponible, para que usted mismo cambie precios, fotos y textos cuando quiera; y (e) alojamiento, respaldos y actualizaciones de seguridad, incluidos. Es un servicio de mejora continua sujeto a un uso razonable — no es una garantía de una posición concreta en Google, ni de un número de reseñas, visitas o ventas, que dependen de factores fuera de nuestro control.

3. Precio y pago

El precio es fijo, sin costes ocultos y sin descuentos de ningún tipo:

• Su borrador: $0. Gratis, siempre, sin letra pequeña.
• Para lanzar: $995, pago único, el día que su página sale al aire y no antes. Incluye el diseño a medida, el alojamiento y el primer mes de Mejora continua. El dominio se compra aparte, directamente a su nombre — vea la sección 5.
• Mejora continua: $96 al mes, desde el segundo mes (el primero ya va incluido en los $995). El trabajo de la sección 2 se presta desde el primer día. La forma de pago la acordamos con usted directamente al contratar.

Qué pasa si un pago se retrasa — plazos de gracia, suspensión y baja — está detallado en nuestra Política de cancelación, que forma parte de estos términos.

4. Plazos

Solemos mandarle su borrador en menos de 24 horas desde que nos escribe. Una vez que usted decide seguir y recibimos el pago y su material (logotipo, fotos, textos), su página definitiva sale al aire en 3 días hábiles.

5. Su dominio, y la página en sí

Su dominio es suyo desde el primer día. Usted lo compra y lo paga directamente, a su nombre — le explicamos cómo — y nosotros lo conectamos a su página sin coste adicional. Su dominio no pasa nunca por nuestras manos: no lo registramos, no lo administramos y no podemos retenerlo.

Su página web es un servicio alojado: el diseño, el código y el contenido publicado forman parte del servicio mientras la Mejora continua esté al día. La página no se exporta ni se entrega como un archivo aparte — si el servicio termina, la página se baja. Las fotos, los textos y el logotipo que usted nos entrega siguen siendo suyos en todo momento.

6. Lo que le corresponde a usted

• Darnos información y material (fotos, textos, logotipo) que sean suyos o que tenga derecho a usar.
• Comprar y renovar su dominio directamente, a su nombre (le enseñamos cómo).
• Pagar el importe de lanzamiento y la Mejora continua según lo acordado.
• Usar la página y su contenido conforme a la ley aplicable.

7. Lo que nos corresponde a nosotros

Publicar su página en el plazo acordado tras recibir el pago y el material, mantenerla funcionando y segura, y darle soporte razonable para cambios o incidencias. No garantizamos resultados comerciales concretos (ventas, una posición exacta en buscadores) ni una disponibilidad del 100 % — trabajamos con proveedores de alojamiento de primera línea, pero ninguna infraestructura está libre de una caída ocasional.

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si un cambio afecta de forma importante a su servicio, se lo avisamos por correo o por teléfono con antelación razonable. La fecha de «última actualización» de arriba refleja la versión vigente.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley aplicable de los Estados Unidos.

10. Contacto

Escríbanos a hello@wemadeyoursite.com para cualquier duda sobre estos términos. Puede escribirnos en español; le respondemos en español.