Legal
Política de cancelación.
Última actualización: 27 de julio de 2026
Esta página explica, sin rodeos, de quién es cada cosa — su página, su dominio — y qué pasa exactamente, paso a paso, si un pago se retrasa. Está escrita así de clara a propósito: queremos que sepa a qué atenerse antes de empezar a trabajar juntos.
Antes de nada: mientras usted solo tenga un borrador, aquí no hay nada que cancelar. El borrador es gratis, no crea ninguna obligación y usted lo borra cuando quiera. Todo lo que sigue empieza el día que su página sale al aire y usted paga.
1. De quién es su página y de quién es su dominio
Su dominio es suyo desde el primer día. Usted lo compra y lo paga directamente, a su nombre — le decimos cómo — y nosotros lo conectamos a su página sin coste adicional. No pasa nunca por nuestras manos: no lo registramos, no lo administramos y no podemos retenerlo ni quitárselo bajo ninguna circunstancia.
Su página, publicada y en línea, es el servicio que le prestamos mientras la Mejora continua esté al día: el diseño y el trabajo mensual sobre ella, con el alojamiento incluido como parte de mantenerla viva. Si la Mejora continua deja de pagarse, se pausa el servicio — que su página esté publicada —. El dominio, que es suyo, no se toca nunca. Y si lo que quiere es parar el trabajo mensual sin que su página se vaya a ningún sitio, no hace falta dejar de pagar para eso: existe un piso de $29 al mes que la mantiene publicada (abajo lo explicamos).
2. Cómo funciona el pago
- Su borrador: $0. Gratis, y no genera ninguna deuda ni compromiso.
- Para lanzar: $995, el día que su página sale al aire. Incluye el diseño a medida y el primer mes de Mejora continua — que ya trae el alojamiento que su página necesita para estar en línea. El dominio se compra aparte, a su nombre (sección 1).
- Mejora continua: $96 al mes, desde el segundo mes. El precio es fijo y sin descuentos; la forma de pago la acordamos con usted al contratar.
3. Si un pago se retrasa: el calendario exacto
Como la Mejora continua se paga por adelantado, nunca le vamos a cobrar un servicio que usted ya usó y no pagó — lo único que puede pasar es que un pago no se renueve a tiempo. El calendario se cuenta desde la fecha que hayamos acordado:
4. Si decide cancelar
Puede dejar de trabajar con nosotros cuando quiera, sin penalización — solo avísenos con una antelación razonable. Su dominio no se ve afectado: siempre fue suyo y nunca dependió de nosotros. Los periodos ya pagados no se devuelven, porque corresponden a un servicio ya prestado o en curso.
5. Devoluciones
El importe de lanzamiento no se devuelve una vez que su página está publicada. Si algo salió mal por nuestra parte antes de la entrega, lo resolvemos con usted caso por caso — escríbanos y ya está.
6. Contacto
Para cancelar, hacer una pausa o preguntar cualquier cosa sobre su pago, escríbanos a hello@wemadeyoursite.com. Puede escribirnos en español; le respondemos en español.